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數(shù)字化平臺使跨境電商向‘精細化運營’轉型成為可能

來源：國際商報發(fā)布時間：2022-01-13 12:31:00

2021年，得益于海外消費者持續(xù)的旺盛需求及國內強韌產(chǎn)業(yè)鏈的有力支持，中國出口跨境電商延續(xù)了強勁的增長態(tài)勢。然而，全球范圍的多重不確定性也讓從業(yè)者的處境愈發(fā)“喜憂參半”。在此背景下，中國出口跨境電商行業(yè)的真實處境到底如何?

亞馬遜云科技大中華區(qū)CTO劉亞霄認為，藍海依舊廣闊，但并不風平浪靜。在他看來，跨境電商的大發(fā)展仍具有絕對性的大勢。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全球電子商務滲透率呈現(xiàn)歷史性的增長。根據(jù)Digital Commerce 360在11月發(fā)布的數(shù)據(jù)，美國的電商滲透率已達18%，比疫情前增長了20%以上。

在疫情下，中國強韌的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈使出口跨境電商成為行業(yè)整體業(yè)務增量的強力收割者。數(shù)據(jù)顯示，2020年中國跨境電商進出口額同比增長31.1%，拉動外貿增長1.3%，成為穩(wěn)外貿的重要力量。2021年上半年，跨境電商出口的同比漲幅已達44.1%。

然而，當下跨境電商也面臨“全球供應鏈極大的不確定性”所帶來的挑戰(zhàn)：國際物流成本急劇上升，物流時效性難以把控，原材料和勞動力成本行情看漲，還有疫情影響下的消費行為變動幅度較大造成結構性供需失衡等。

“這恰恰是跨境電商從‘野蠻生長’向‘精細化運營’過渡，備戰(zhàn)長線發(fā)展的契機。”在劉亞霄看來，借助跨境電商的快速發(fā)展，中國制造、中國品牌乃至中國潮流已開始邁向世界舞臺。但“粗放”的時代已經(jīng)過去，跨境電商行業(yè)以高質量發(fā)展為目標的“精細化運營”轉型勢在必行。“精細化運營”的前提在于深度數(shù)字化：通過數(shù)字化轉型來有效盤活數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)從計劃、生產(chǎn)到銷售全價值鏈端到端的可視化、可管理、可預測和協(xié)同迭代。這既可以讓企業(yè)把握年終購物季的生意增長，更意味著借助數(shù)字洞察把握未來先機。

“實際上，跨境電商的業(yè)務鏈路是一個‘雙循環(huán)’結構跨境電商主體對國內上游產(chǎn)業(yè)帶的B2B運營是‘內循環(huán)’，通過跨境電商平臺對海外業(yè)務銷售是‘外循環(huán)’。理想的跨境電商數(shù)字化體系是‘雙循環(huán)’數(shù)據(jù)鏈條的完全打通，而數(shù)字化平臺使跨境電商向‘精細化運營’轉型成為可能。”劉亞霄如是說。

劉亞霄認為，在轉型過程中，企業(yè)可以分三步走：一是業(yè)務“上云”，建立更靈活、高效、低成本、高拓展性的電商運營和交易平臺;二是借助云平臺能力，整合生產(chǎn)訂單、財務、倉儲物流、消費等商業(yè)全鏈路各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，做好通過數(shù)據(jù)獲得洞見的準備;三是對數(shù)據(jù)進行分析、挖掘和建模，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之中的規(guī)律，協(xié)助客戶提高業(yè)務分析與預測能力，帶動服務水平和業(yè)務反應速度的提升。

在此其中，亞馬遜云科技可通過多個針對跨境電商數(shù)字化的解決方案讓企業(yè)在云上快速形成“雙循環(huán)”數(shù)字化能力，推動業(yè)務增長。

除了亞馬遜云科技的數(shù)字化賦能，亞馬遜全球整體業(yè)務體系也為跨境電商的海外業(yè)務拓展發(fā)揮著重要作用。亞馬遜可以為外貿企業(yè)搭建完善的海外銷售渠道，亞馬遜廣告也因其高轉化率受到越來越多企業(yè)的青睞，這都將成為跨境電商客戶在海外“開疆拓土”的助推器，推動“中國制造”到“中國品牌”的持續(xù)成長。

關鍵詞：數(shù)字化平臺跨境電商精細化運營數(shù)據(jù)鏈條